PENDAMPINGAN PEMANFAATAN GENERATIVE ARTIFICIAL INTELLIGENCE (GenAI) UNTUK MENINGKATKAN KAPASITAS PEMASARAN DIGITAL PELAKU USAHA TOKO KELONTONG DI KOTA PROBOLINGGO
DOI:
https://doi.org/10.46773/9gvx4702Keywords:
Generative Artificial Intelligence, digital marketing, grocery storesAbstract
The micro, small, and medium enterprise (MSME) sector, particularly local traditional grocery stores, holds a vital position in supporting regional economies. However, this business group often faces major barriers when adopting modern marketing technologies due to limited digital literacy and minimal operational capital. This collaborative community service program was initiated to escalate the digital marketing capacity of 15 grocery store operators in the Probolinggo City area through a mentoring scheme based on Generative Artificial Intelligence (GenAI) implementation. The program's execution adopted the Participatory Action Research (PAR) framework, implemented through three strategic stages: basic education on digital marketing and GenAI ecosystems, intensive guidance in producing AI-assisted promotional content, and continuous ongoing monitoring of implementation outcomes. Program success is reflected in the significant surge of participants' theoretical understanding of digital marketing from an initial average of 35% to 85%, technical skills in creating promotional materials from 20% to 90%, and a 60% time efficiency in content composition. All partner entrepreneurs (100%) successfully activated business-specific social media accounts and productively generated advertisements using GenAI. This activity confirms that structured mentoring optimizing GenAI serves as a highly applicable solution to boost the digital marketing capabilities of traditional micro-retail MSMEs with limited technological literacy
References
Adrian, F., & Sahono, M. F. (2025). Pemanfaatan generative artificial intelligence (AI) dalam efisiensi produksi konten media sosial untuk pemasaran digital UMKM. Jurnal Media Academic, 3(2). https://doi.org/10.62281/b8xd5j13
Budiman, A., & Susanto, H. (2022). Kendala dan peluang integrasi e-commerce bagi pedagang ritel tradisional di pasar domestik. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 1(4), 312-325. https://doi.org/10.55927/jebd.v1i4.1204
Fathoni, M. A., & Hidayat, R. (2021). Strategi bertahan warung kelontong tradisional di era digitalisasi pemasaran. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, 5(2), 145-152. https://doi.org/10.24912/jmbk.v5i2.11234
Fitriani, L., & Utama, I. M. (2023). Analisis resiliensi pelaku usaha ritel tradisional berdasarkan loyalitas pelanggan lokal. Jurnal Riset Ilmu Manajemen, 2(1), 89-99. https://doi.org/10.56444/jrim.v2i1.745
Gunawan, R., & Christian, S. (2023). Literasi kecerdasan buatan (AI) untuk pelaku usaha mikro di kawasan urban. Jurnal Pengabdian Sosial dan Teknologi, 2(3), 204-215. https://doi.org/10.55606/jpst.v2i3.1492
Hamundu, F. M., Surimi, L., & Rahman, G. A. (2025). Transformasi digital UMKM di Kendari: Pelatihan penggunaan AI untuk pemasaran yang efektif dan hemat biaya. HUMANIS: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 6(3). https://doi.org/10.30651/hm.v6i3.28993
Hayati, U., Martanto, M., Fatkaozi, A. R., & Lesmana, A. A. F. (2024). Pemanfaatan e- commerce dan AI dalam meningkatkan penjualan digital UMKM. AMMA: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3(4), 279–289. https://journal.mediapublikasi.id/index.php/amma
Hazmin, G. (2025). Percepatan transformasi digital koperasi melalui pemanfaatan generative AI di Koperasi SWALOKA. MEJUAJUA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 5(3), 547–553. https://doi.org/10.52622/mejuajuaibdimas.v5i3.341
Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia. (2025). Pemerintah dorong UMKM naik kelas, tingkatkan kontribusi terhadap ekspor Indonesia. https://www.ekon.go.id/publikasi/detail/6152/pemerintah-dorong-umkm-naik-kelas- tingkatkan- kontribusi-terhadap-ekspor-indonesia
Kusuma, D. A. (2024). Rekam jejak operasional usaha ritel mikro dan dampaknya terhadap ketahanan ekonomi keluarga. Jurnal Sosial Ekonomi Ekologi, 4(2), 177-186. https://doi.org/10.32493/jsee.v4i2.29811
Nugraha, E., & Setiadi, A. (2021). Technophobia pada pelaku UMKM senior dalam menghadapi era disrupsi digital. Jurnal Perilaku dan Dinamika Sosial, 8(3), 211-224. https://doi.org/10.22146/jpds.v8i3.64219
Nugroho, B. S. (2024). Dampak ekspansi ritel modern terhadap eksistensi toko kelontong di area pemukiman padat. Jurnal Pembangunan Wilayah dan Kota, 20(1), 54-68. https://doi.org/10.14710/jpwk.v20i1.49321
Prasetyo, T. (2024). Kendala manajemen waktu pada pemilik usaha mikro berbasis keluarga. Jurnal Administrasi Bisnis Terapan, 6(2), 102-114. https://doi.org/10.7454/jabt.v6i2.1085
Pratama, R. A. (2024). Peran toko kelontong konvensional dalam menjaga stabilitas daya beli masyarakat akar rumput. Jurnal Riset Perekonomian Daerah, 12(1), 43-56. https://doi.org/10.35794/jprd.v12i1.51230
Raharjo, S., & Lestari, W. (2023). Pemetaan potensi UMKM perdagangan eceran dalam penyerapan tenaga kerja di kota sekunder. Jurnal Ilmiah Ekonomi Perkotaan, 7(2), 130- 144. https://doi.org/10.24912/jiep.v7i2.23912
Ramadhan, F., Hidayat, N., & Rosyid, A. (2024). Demokratisasi kecerdasan buatan melalui pemanfaatan generative AI bagi pelaku ekonomi kreatif mikro. Jurnal Teknologi Kreatif Indonesia, 5(1), 22-35. https://doi.org/10.36805/jtki.v5i1.6210
Rukmana, O. (2025). Pemanfaatan generative AI untuk pemasaran berkelanjutan UMKM. In Gagasan Akademisi Maroon untuk Negeri (pp. 97–125). Maroon Press.
Santoso, B. (2025). Kontribusi sektor perdagangan mikro terhadap penurunan angka pengangguran terbuka di Jawa Timur. Jurnal Statistika Ekonomi Regional, 11(3), 195- 208. https://doi.org/10.20473/jser.v11i3.40212
Saputra, Y. Y., Permana, A. H., Utami, A. R., Wijaya, I., Afifudin, M., Suhud, U., Tantri, I. D. A. A., & Hashim, M. Y. (2026). Pendampingan pemanfaatan generative artificial intelligence dalam penyusunan media dan materi pembelajaran. Jurnal Industri Kreatif dan Kewirausahaan, 9(1), 17–30. https://jurnal.usahid.ac.id/kewirausahaan/article/view/3708
Sari, M. P., & Purwanto, E. (2023). Literasi digital dan perilaku adopsi inovasi e-marketing pada pedagang pasar tradisional. Jurnal Kajian Komunikasi, 11(2), 185-198. https://doi.org/10.24198/jkk.v11i2.44102
Siregar, Z. U., & Handayani, S. (2022). Analisis keunggulan kompetitif minimarket modern vs toko kelontong tradisional. Jurnal Ekonomi Bisnis Indonesia, 27(3), 241-255. https://doi.org/10.20885/jebi.v27i3.22910
Sudarsono, A., & Hidayat, A. (2023). Ketahanan makroekonomi domestik berbasis penguatan sektor usaha mikro dan kecil. Jurnal Ekonomi Politik Indonesia, 4(2), 76-88. https://doi.org/10.7454/jepi.v4i2.1022
Tulus, T. (2021). Eksistensi UMKM sebagai pilar stabilitas ekonomi nasional dalam menghadapi krisis global. Jurnal Ekonomi dan Pembangunan, 29(1), 15-28. https://doi.org/10.14203/jep.v29i1.590
Utami, S. B., & Wijaya, K. (2022). Manajemen operasional mandiri pada usaha retail mikro: Tantangan dan solusi kuantitatif. Jurnal Dinamika Manajemen Usaha, 9(4), 382-395. https://doi.org/10.15294/jdmu.v9i4.35123
Wardani, K. A., & Lestari, D. P. (2024). Hambatan struktural pelaku usaha mikro tradisional masuk ke ekosistem marketplace nasional. Jurnal Manajemen Informatika dan E- Business, 6(1), 67-79. https://doi.org/10.31294/jmie.v6i1.18902
Wibowo, A., & Setiawan, B. (2022). Dampak inklusi sosial-ekonomi ritel tradisional terhadap daya beli masyarakat perdesaan. Jurnal Sosial dan Ekonomi Pedesaan, 10(2), 112-124. https://doi.org/10.22146/jsep.v10i2.48201
Wijaya, F., Aditdiya, W., Akbar, M. T., & Kesuma, D. P. (2026). Pemanfaatan dan peran artificial intelligence pada UMKM: Systematic literature review. MERDEKA: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 3(5), 937–944. https://doi.org/10.62017/merdeka.v3i5.8131
Wilujeng, F. D. (2026). Pengaruh pemanfaatan generative artificial intelligence terhadap kinerja pemasaran digital dan keunggulan bersaing UMKM di Kabupaten Probolinggo. Khodimul Ummah: Journal of Community Service, 5(1). https://doi.org/10.31538/khodimulummah.v5i1.10857
Wulandari, S., & Saputra, D. (2023). Pendekatan andragogi dalam mengatasi hambatan psikologis digitalisasi pengusaha senior. Jurnal Edukasi Masyarakat Terbuka, 7(2), 143-156. https://doi.org/10.33830/jemt.v7i2.5190
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Fitri Dian Wilujeng
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
