STRATEGI HUMAS DALAM MEMPERTAHANKAN KEPERCAYAAN MASYARAKAT DI ERA SOCIETY 5.0
DOI:
https://doi.org/10.46773/wkv53z94Keywords:
Public Relations Strategy, Public Trust, Society 5.0Abstract
This study aims to analyze public relations strategies in maintaining public trust in the Society 5.0 era at SMA Nurul Jadid Pragaan Sumenep. A qualitative descriptive approach was employed. Data were collected through in-depth interviews, observations, and documentation, and analyzed using data reduction, data display, and conclusion drawing. The findings reveal three main strategies implemented by the school: (1) transparent and responsive digital communication through social media platforms to facilitate information access and public interaction; (2) dissemination of credible digital content that strengthens the institution’s image and credibility; and (3) collaborative engagement involving parents, alumni, and community leaders in school activities. These strategies contribute to strengthening public trust, increasing stakeholder participation, and fostering sustainable relationships between the school and the community. This study contributes to the development of integrated public relations practices in educational institutions by emphasizing the synergy between digital communication, content credibility, and public participation in the Society 5.0 era.
References
Aini, R. Q., & Rifa’i, M. (2025). Public Relations Strategy: Perencanaan Produksi Bahan Informasi Pendidikan Guna Mewujudkan Program Digitalisasi Aplikatif Yang Efektif Di Sdn Klampokan Besuk Probolinggo. (Jpkm) Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(03), 88–105.
Algiffari, B. A., Akhyar, T., & Nurprameswari, S. (2025). Strategi Public Relations Dalam Mengatasi Reputasi Negatif Perusahaan Umum Daerah Tirta Musi Palembang. Jurnal Ilmu Sosial Dan Politik, 5(2), 185–194.
Ariani, F., & Reflianto, R. (2024). Literature Review: Analisis Peran Humas Menerapkan Komunikasi Dua Arah Dalam Membangun Kemitraan Sekolah Dan Masyarakat. Journal Education And Islamic Studies, 2(2), 105–118.
Chand, S. P. (2025). Methods Of Data Collection In Qualitative Research: Interviews, Focus Groups, Observations, And Document Analysis. Advances In Educational Research And Evaluation, 6(1), 303–317.
Damanik, E. R., Farina, T., & Nugraha, S. (2025). Krisis Partisipasi Publik Dalam Pembentukan Undang-Undang Di Indonesia: Problematika Hak Konstitusional Dan Pengabaian Aspirasi Rakyat. Innovative: Journal Of Social Science Research, 5(2), 2518–2540.
Erlin, E., Andriani, L., Andriani, D., Nurmaya, N., Wahyuningsih, A., Febrianti, I., & Rahmatul Burhan, M. (2024). Peran Manajemen Humas Dalam Membangun Citra Di Lembaga Pendidikan. Journal Of Governance And Public Administration, 2(1), 1–9. Https://Doi.Org/10.70248/Jogapa.V2i1.1504
Furidha, B. W. (2023). Comprehension Of The Descriptive Qualitative Research Method: A Critical Assessment Of The Literature. Acitya Wisesa: Journal Of Multidisciplinary Research, 1–8.
Haromain, M. S. (2023). Peran Humas Dan Manajemen Opini Publik Di Smp-Sma Al Binaa Islamic Boarding School. Jurnal Penelitian Inovatif, 3(3), 545–552.
Himam, M. K., & Anam, S. (2026). Teknik Pemilihan Informan Dalam Penelitian Kualitatif: Strategi Dan Implementasi. Jurnal Pendidikan Sosial Dan Humaniora, 5(2), 1688–1696.
Irhamdhika, G., El Hidayah, N. I., Ariska, Y., Ningtyas, D. A., & Sari, A. (2025). Krisis Kepercayaan Publik: Fenomena# Kaburajadulu Dan Peran Humas Pemerintah Dalam Merespons Cancel Culture. Jurnal Public Relations (J-Pr), 6(1), 7–15.
Irwan, M., & Misidawati, D. N. (2025). Peran Media Sosial Dalam Meningkatkan Efektivitas Public Relations Institusi Pendidikan Tinggi. Nusantara: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 12(6), 2344–2360.
Jannah, U. Q., Rifa’i, Moh, Annisa, T. N., Darina, A. N., & Holifah, H. (2024). Organizational Communication Strategy For Public Trust Excellence In Education: Focus On Building Trust. Proceeding Of International Conference On Education, Society And Humanity, 2(2), 658–666.
Jordan, A. S., Juana, S. R., Atmaja, W. T., & Effendy, A. A. (2025). Membangun Citra Sekolah Yang Positif Melalui Konten Media Sosial Yang Kreatif. Attamkiim: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2(2), 125–132.
Lando, F. (2025). Peran Strategis Humas Sekolah Dalam Membangun Citra Dan Kepercayaan Publik Melalui Etika Komunikasi Di Era Digital. Bersatu: Jurnal Pendidikan Bhinneka Tunggal Ika, 3(6), 84–96.
Lim, W. M. (2025). What Is Qualitative Research? An Overview And Guidelines. Australasian Marketing Journal, 33(2), 199–229.
Lubis, A. H., Solehuddin, M. S., Wijayanti, B., & Chairudin, A. (2025). Strategi Konten Media Sosial Dalam Public Relations Untuk Siswa Smp Sebagai Upaya Meningkatkan Literasi Digital. Journal Of Public Relations, 1(1), 37–48.
Mila, A. (2025). Komunikasi Organisasi Dalam Mempertahankan Citra Dan Kepercayaan Publik Terhadap Yayasan Payungi Smart Madani Kota Metro. Uin Raden Intan Lampung.
Permana, M. U. A. (2025). Perubahan Kepemimpinan Dalam Lembaga Pendidikan Islam: Dampak Krisis Kepercayaan Masyarakat Terhadap Pengelolaan Dan Keberlanjutan. Visionaria: Journal Of Educational Innovation Management, 1(1), 51–69.
Preiser, R., García, M. M., Hill, L., & Klein, L. (2021). Qualitative Content Analysis. In The Routledge Handbook Of Research Methods For Social-Ecological Systems (Pp. 270–281). Routledge.
Puspitasari, E., & Salimu, S. A. (2025). Dinamika Masyarakat Dan Kebudayaan Terhadap Pendidikan. Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi (J-Diteksi), 4(1), 52–57.
Rintaningrum, R., Makmur, M., Sari, M. E., Munawar, S., Wulandari, S., & Aji, Y. A. (2025). Konseptualisasi Strategi Komunikasi Islam Dalam Merespons Isu Negatif Terhadap Lembaga Pendidikan Keislaman Di Era Digital. Jurnal An-Nasyr: Jurnal Dakwah Dalam Mata Tinta, 12(1), 15–30.
Supriono, A. A., Haridah, F., & Supratman, S. (2025). Pendekatan Ilmu Humaniora Terhadap Transformasi Nilai Sosial Dalam Masyarakat Berbasis Teknologi Digital. Perseptif: Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 3(4), 156–165.
Suriadi, H. (2025). Krisis Kepercayaan Masyarakat Terhadap Lembaga Publik Di Era Disinformasi Digital. Journal Of Social, Educational And Religious Studies, 1(1), 38–52.
Susanty, S. (2024). Pemberdayaan Dan Partisipasi Masyarakat Dalam Pendidikan Menuju Sekolah Bermutu. Jurnal Terapung: Ilmu-Ilmu Sosial, 6(2), 221–238.
Walibuana, A., & Rakhman, S. (2025). Integrated Marketing Communications (Imc) Terhadap Citra Perusahaan (Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai) Menurut Pandangan Teori Philip Kotler. Jurnal Ilmu Manajemen Indonesia, 3(2), 122–133.
Yasah, A. D., Ajuj, S. S., Fardani, L. K. A., & Ikaningtyas, M. (2024). Keterlibatan Pemangku Kepentingan Dalam Perencanaan Dan Pengembangan Bisnis Berkelanjutan. Jurnal Media Akademik (Jma), 2(4).
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Riki Habibi, Moh. Rifa’i
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
